FAQ
자주묻는질문
- Q후불제 상조가 뭔가요?
- A사전 가입이나 월 납입금이 전혀 없이 장례 상품을 먼저 이용하신 후에 발인하는 날 결제하는 후 결제 시스템입니다.
- Q미리 내는 돈도 없는데 필요할 때 바로 이용할 수 있나요?
- A네, 연락 주시는 즉시 이용 가능합니다. 전국에 장례지도사와 도우미 분들이 각 거점별로 항시 대기중에 있으며, 1년 365일 24시간 긴급 장례 접수 시 2시간 이내로 도착하도록 시스템이 구축되어 있습니다. 아래 번호로 연락 주시면 사전 상담부터 즉시 출동까지 일괄 안내 가능하오니 언제든지 연락주시기 바랍니다. 대표번호 : 010-2107-0111
- Q장례 진행은 어디까지 도와주시나요?
- A가족사랑 휴으로 연락을 주시면 담당 장례지도사님께서 앰뷸런스 조치, 장례식장 예약 조치 후 바로 찾아 뵙고, 3일간 모든 장례 진행을 도와드리고 있습니다.
- Q상품 결정은 어떻게 진행 되나요?
- A상품 결정은 장례 접수를 해주시면 장례지도사분께서 상품에 대한 설명을 자세히 안내해드리고 있습니다. 원하는 상품을 결정하시면 해당 상품으로 장례가 진행됩니다.
- Q납골당, 수목장, 공원묘지 장지 안내도 함께 해주시나요?
- A네, 그렇습니다. 전국 주요 장지를 전문 상담사가 직접 안내를 드리고 있습니다. 장지를 결정하지 못하셨다면 전문 상담사가 비교 추천 안내를 해드립니다.
- Q화장 비용이 포함되어 있나요?
- A화장 비용은 포함되어 있지 않습니다. 화장 비용은 국가 시설인 화장장에 직접 납부를 하는 것으로 비용은 지역에 따라 다릅니다.
- Q장례 발생 시 대처 요령이 궁금합니다.
- A1. 병원에서 운명하셨을 경우 -임종 즉시 가족사랑 휴 010-2107-0111로 연락 주시면 국가공인자격증을 보유한 담당 장례지도사가 즉시 출동하여 장례식장 선정에서부터 장례 전반을 진행합니다. 임종하신 병원 내 장례식장을 이용하실 경우, 병원 장례식장 측에 장례 전문 회사에서 장례를 진행한다는 의사를 밝히시고 출동한 담당 장례지도사의 안내에 따로 장례를 진행하시면 됩니다. 2. 임종 장소에서 다른 장소로 모실 경우 -임종 즉시 가족사랑 휴 010-2107-0111로 연락 주시면, 전문 장례지도사가 안내해 드리겠습니다. 3. 자택에서 운명하셨을 경우 -임종 즉시 가족사랑 휴 010-2107-0111로 연락주시면 국가공인자격증을 보유한 담당 장례지도사가 즉시 출동하여 장례의 시작부터 끝까지 진행해 드립니다.