자주 묻는 질문
상조서비스 이용과 관련하여 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
Q
월 납입금이 정말 없나요?
네, 그렇습니다. 가족사랑휴는 가입비나 월 납입금을 전혀 받지 않는 100% 후불제 상조입니다. 장례가 발생했을 때 서비스를 받으시고 비용을 정산하시면 됩니다.
Q
가입 절차는 어떻게 되나요?
홈페이지 또는 전화를 통해 간단한 정보를 등록하시면 가입이 완료됩니다. 별도의 서류 제출이나 복잡한 절차가 없습니다.
Q
장례 발생 시 어디로 연락해야 하나요?
장례 발생 즉시 가족사랑휴 상황센터(1533-2230)로 연락 주시면, 전문 장례지도사가 즉시 출동하여 장례 절차를 도와드립니다.
Q
상품을 미리 결정해야 하나요?
아닙니다. 가입 시에는 회원 등록만 하시고, 실제 장례 발생 시 상황과 예산에 맞는 상품을 선택하여 이용하시면 됩니다.
Q
타인에게 양도가 가능한가요?
네, 가능합니다. 가족사랑휴 회원이시라면 직계 가족뿐만 아니라 친척, 지인분의 장례에도 회원 혜택과 동일하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.